유저저니1 [고객 구매 여정] 실제 내가 모니터 구매했던 여정 사례 집에서 작은 모니터로 공부하고 일보는 게 너무 불편해서 '24인치 모니터'를 구매 마음 먹음.정말 기기류는 무지라서 어떤 걸 사야하나 막막했음.가장 편한 게 '유투브 리뷰'. 모니터전문 유투버 도움을 받고자 함. [고객 구매 여정]1. 재택 실무 및 공부를 위한 모니터 필요2. 모니터 정보 얻고, 가성비 좋은 모니터 찾고자 함.3. 유투브 리뷰 탐색. 유투브에 '모니터추천' 검색어 입력4. 영상 상위 노출 1,2,3위 영상 시청하여, 그 중 3위 영상 참고5. 추천받은 모니터명 '네이버'에 검색하여 가격 비교6.판매처 비교 뒤, 최저가 '쿠팡'으로 들어가 모니터명 재검색7.노출 된 제품 중, 배송비 무료 및 ' 무결점' 제목의 모니터 제품 구매 유투브 -> 네이버 -> 쿠팡 이 매체 순으로 들어가 검색하.. 2024. 10. 3. 이전 1 다음
